Analytics Übersicht

Das Analytics Dashboard in Content Mate zeigt Ihnen die Performance Ihrer Social-Media-Konten auf einen Blick. Mit KPI-Karten, Diagrammen und Zeitraumfiltern behalten Sie die wichtigsten Kennzahlen stets im Überblick.

Dashboard öffnen

Klicken Sie im Seitenmenü auf Analysen, um das Analytics Dashboard zu öffnen. Das Untermenü zeigt die verfügbaren Bereiche:

• Übersicht - Alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick
• Engagement - Interaktionen mit Ihrem Content (Details)
• Community - Follower-Wachstum und Zielgruppe
• Reichweite - Impressionen und Reichweite (Details)
• Content - Beitragstypen und Veröffentlichungsfrequenz

Konto-Auswahl

Oben im Dashboard sehen Sie Ihre verbundenen Social-Media-Konten als Tabs (z. B. „SMM Test" für Facebook, „smmaitest" für Instagram). Klicken Sie auf ein Konto, um dessen Daten anzuzeigen. Das aktive Konto ist blau hervorgehoben.

Zeitraum wählen

Unterhalb der Kontoauswahl finden Sie die Zeitraum-Optionen:

Alle KPI-Karten und Diagramme aktualisieren sich automatisch, wenn Sie den Zeitraum ändern.

Übersicht-Tab

Der Übersicht-Tab zeigt die wichtigsten Kennzahlen aus allen Bereichen zusammen.

KPI-Karten

Jede KPI-Karte enthält eine Sparkline (Mini-Diagramm), den aktuellen Wert, den Vorperiodenwert und die prozentuale Veränderung (grün = positiv, rot = negativ).

Seiten-Follower

Die aktuelle Gesamtzahl der Personen, die Ihrer Seite folgen. Der Wert wird als Sparkline-Trend visualisiert und zeigt die prozentuale Veränderung zur Vorperiode. Ein stetig wachsender Trend deutet auf gesundes organisches Wachstum hin und zeigt, dass Ihr Content kontinuierlich neue Zielgruppen anspricht.

Follower-Entwicklung

Die Netto-Veränderung Ihrer Follower-Zahl im gewählten Zeitraum (gewonnene minus verlorene Follower). Ein positiver Wert zeigt Wachstum, ein negativer Wert bedeutet, dass Sie mehr Follower verloren als gewonnen haben. Vergleichen Sie mit der Vorperiode, um eine Beschleunigung oder Verlangsamung Ihres Publikumswachstums zu erkennen.

Gewonnene Follower

Die Anzahl neuer Follower, die Sie im gewählten Zeitraum gewonnen haben. Diese Metrik hilft Ihnen zu verstehen, wie effektiv Ihr Content, Ihre Kampagnen oder Kooperationen neue Zielgruppen anziehen. Ein Anstieg der gewonnenen Follower korreliert häufig mit viralem Content oder erfolgreichen Werbeaktionen.

Verlorene Follower

Die Anzahl der Follower, die Ihrer Seite im gewählten Zeitraum entfolgt sind. Eine kleine, stetige Abwanderung ist normal, aber ein plötzlicher Anstieg kann auf kontroversen Content oder eine Änderung der Posting-Frequenz hinweisen, die bei Ihrem Publikum nicht ankommt. Vergleichen Sie mit den gewonnenen Followern, um das Netto-Wachstum zu bewerten.

Gesamtaufrufe

Die Gesamtzahl, wie oft Ihre Inhalte im gewählten Zeitraum angezeigt wurden. Bei Facebook und Instagram wird diese Metrik als „Impressionen" bezeichnet, bei TikTok als „Views". Eine hohe Aufrufzahl im Verhältnis zu Ihrer Follower-Zahl deutet auf starke Content-Distribution durch Algorithmen oder Shares hin.

Reichweite

Die Anzahl einzigartiger Personen, die Ihren Content mindestens einmal gesehen haben. Im Gegensatz zu Aufrufen/Impressionen zählt die Reichweite jede Person nur einmal, was sie zu einem besseren Indikator für die tatsächliche Breite Ihres Publikums macht. Diese Metrik ist bei TikTok aufgrund von API-Einschränkungen nicht verfügbar.

Ø Engagement-Rate

Die durchschnittliche Interaktionsrate über alle Beiträge im Zeitraum, berechnet als (Gesamtinteraktionen / Follower) x 100. Sie zeigt, wie aktiv Ihre Community mit Ihrem Content interagiert. Eine Rate über 3 % gilt allgemein als gut, Raten über 6 % sind hervorragend. Vergleichen Sie über Zeiträume hinweg, um Veränderungen im Interesse Ihres Publikums zu erkennen.

Beiträge

Die Gesamtzahl der Beiträge, die Sie im gewählten Zeitraum veröffentlicht haben. Diese Metrik hilft Ihnen, Ihre Posting-Frequenz zu verstehen und sie mit Engagement-Trends zu korrelieren. Eine konstante Veröffentlichungsfrequenz wird allgemein für stetiges Publikumswachstum empfohlen.

Reaktionen

Die Gesamtzahl aller Reaktionen auf Ihre Beiträge im Zeitraum. Auf Facebook umfasst dies Like, Love, Haha, Wow, Sad und Angry-Reaktionen. Bei Instagram und TikTok werden nur Likes gezählt. Ein steigender Reaktionswert zeigt, dass Ihr Content bei Ihrem Publikum zunehmend Anklang findet.

Kommentare

Die Gesamtzahl der Kommentare auf Ihre Beiträge im gewählten Zeitraum. Kommentare erfordern typischerweise mehr Aufwand als Reaktionen, was sie zu einem stärkeren Indikator für Content-Engagement und Community-Aufbau macht. Hohe Kommentarzahlen signalisieren oft, dass Ihr Content Gespräche anregt.

Shares

Die Gesamtzahl, wie oft Ihre Beiträge im gewählten Zeitraum geteilt wurden. Shares sind eines der wertvollsten Engagement-Signale, da jedes Teilen Ihren Content einem neuen Publikum aussetzt. Inhalte mit vielen Shares werden tendenziell von Algorithmen bevorzugt und treiben organisches Reichweitenwachstum voran.

Diagramme

Follower-Entwicklung (Diagramm)

Ein Liniendiagramm, das die tägliche Follower-Gesamtzahl über den gewählten Zeitraum zeigt. Die X-Achse stellt die Tage dar, die Y-Achse die Follower-Anzahl. Achten Sie auf einen konsistenten Aufwärtstrend als Zeichen für gesundes Wachstum und untersuchen Sie plötzliche Einbrüche oder Plateaus, die auf Content-Änderungen oder externe Ereignisse hindeuten könnten.

Gewonnene & verlorene Follower (Diagramm)

Ein Balkendiagramm mit den täglichen Follower-Gewinnen und -Verlusten. Grüne Balken stehen für gewonnene Follower, rote Balken für verlorene. Diese Visualisierung hilft Ihnen, an welchen konkreten Tagen Wachstum oder Abwanderung stattfand, damit Sie Spitzen mit bestimmten Beiträgen, Kampagnen oder Ereignissen korrelieren können.

Reaktionen-Verlauf

Ein Liniendiagramm der täglichen Reaktionen (Likes, Love etc.) auf Ihre Beiträge im gewählten Zeitraum. Steigende Spitzen entsprechen leistungsstarkem Content, während flache oder fallende Linien auf geringeres Publikumsinteresse hindeuten können. Nutzen Sie dieses Diagramm, um Muster zu erkennen und zu verstehen, an welchen Veröffentlichungstagen die meisten Reaktionen erzielt werden.

Kommentare-Verlauf

Ein Liniendiagramm der täglichen Kommentare auf Ihre Beiträge im Zeitverlauf. Spitzen bei den Kommentaren korrelieren häufig mit diskussionsanregendem Content oder Trendthemen. Vergleichen Sie dieses Diagramm mit dem Reaktionen-Verlauf, um zu verstehen, ob Ihr Publikum passives Engagement (Reaktionen) oder aktive Konversation (Kommentare) bevorzugt.

Neueste Beiträge

Unterhalb der Diagramme werden bis zu vier aktuelle Beiträge als Karten angezeigt. Jede Karte zeigt Beitragstyp, Aufrufe, Reaktionen, Kommentare und Engagement-Rate.

Plattform-Unterschiede

Facebook

• Reaktionen werden nach Typ aufgeschlüsselt: Like, Love, Haha, Wow, Sad, Angry
• Seiten-Follower und Seiten-Likes werden separat erfasst
• Video-Metriken mit 3-Sekunden- und 30-Sekunden-Views

Instagram

• Profilbesuche und Folgen über Content werden zusätzlich erfasst
• Story-Antworten und Reels-Interaktionen als eigene Metriken
• Demografische Daten ab 100 Followern verfügbar

TikTok

• „Views" statt „Impressionen", „Likes" statt „Reaktionen"
• Reichweite, Klicks und Saves sind nicht verfügbar (API-Einschränkung)
• Daten sind kumulative Snapshots (Deltas werden zwischen Importen berechnet)

Häufige Fragen

Wie aktuell sind die Daten?

Die Daten werden stündlich vom Analytics-Service importiert. Reichweiten-Daten können bis zu 48 Stunden verzögert sein (Plattform-API-Einschränkung).

Warum sehe ich „Keine Daten verfügbar"?

• Wählen Sie einen Zeitraum, in dem Beiträge veröffentlicht wurden
• Stellen Sie sicher, dass das Konto korrekt verbunden ist
• Nach dem erstmaligen Verbinden eines Kontos kann der Import bis zu 24 Stunden dauern

Was bedeuten die Prozentwerte neben den KPIs?

Die Prozentwerte zeigen die Veränderung im Vergleich zum vorherigen gleichlangen Zeitraum. Bei „30 Tage" wird also mit den 30 Tagen davor verglichen.

Nächste Schritte

• Engagement-Metriken - Interaktionen im Detail verstehen
• Reichweiten-Metriken - Reichweite und Impressionen analysieren
• Post erstellen und planen - Erstellen Sie Ihren nächsten Beitrag