Nutzt ein Workspace den Identity Provider Ihres Unternehmens, etwa Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta oder Keycloak, melden Sie sich für diesen Workspace mit Ihrem Firmenkonto an statt mit einem ContentMate-Passwort. Dieser Artikel erklärt die Anmeldung, das Verknüpfen eines bestehenden Kontos und was eine Anmeldung über den Anbieter öffnet. Wie Admins SSO einrichten, steht unter Single Sign-On einrichten.
Anmelden
Es gibt zwei Wege:
- Über die Anmeldeseite: Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Firmenadresse ein und klicken Sie auf Mit SSO anmelden. ContentMate erkennt an der Domain der Adresse, welcher Workspace dazugehört, und leitet Sie zu Ihrem Identity Provider weiter.
- Über den Anmelde-Link: Ihre Admins können Ihnen einen Anmelde-Link geben oder ihn im Portal Ihres Unternehmens hinterlegen. Er führt direkt zum Identity Provider des Workspaces.
Nach der Anmeldung beim Anbieter kommen Sie zurück zu ContentMate und landen im Dashboard des Workspaces.
Kommt ein Anmelde-Link von einer fremden Seite, zeigt ContentMate zuerst die Seite Anmeldung über den Identity Provider. Fahren Sie dort nur fort, wenn Sie die Anmeldung selbst gestartet haben, etwa über das Portal Ihres Unternehmens.
Das erste Mal
Was beim ersten Mal passiert, hängt davon ab, ob es zu Ihrer Adresse schon ein ContentMate-Konto gibt:
| Situation | Was passiert |
|---|---|
| Noch kein Konto, die Domain Ihrer Adresse ist für den Workspace nachgewiesen | ContentMate legt Ihr Konto an und nimmt Sie mit der Standardrolle in den Workspace auf. Ein Passwort brauchen Sie dafür nicht. |
| Es gibt schon ein Konto mit dieser Adresse | Die Anmeldung wird abgelehnt. Melden Sie sich einmal mit Ihrem Passwort an und verknüpfen Sie den Anbieter im Profil (siehe unten). |
| Noch kein Konto, die Domain ist nicht nachgewiesen | Die Anmeldung wird abgelehnt. Bitten Sie Ihre Admins, die Domain nachzuweisen, oder lassen Sie sich in den Workspace einladen. |
Ihr Konto ist danach fest an Ihre Anmeldung beim Anbieter gebunden, also an die Kennung, die der Anbieter für Sie sendet.
Ein bestehendes Konto verknüpfen
Haben Sie schon ein ContentMate-Konto, verbinden Sie es selbst mit dem Identity Provider:
- Melden Sie sich mit Ihrem Passwort an.
- Öffnen Sie Profil und den Bereich Anmeldung über Anbieter. Dort stehen die Workspaces, die einen Identity Provider nutzen.
- Klicken Sie beim Workspace auf Verknüpfen und melden Sie sich beim Anbieter an.
Nach der Rückkehr steht beim Workspace Verknüpft seit mit dem Datum. Ab jetzt können Sie sich für diesen Workspace auch über den Anbieter anmelden. Mit Trennen lösen Sie die Verknüpfung wieder; Ihr Konto und Ihr Passwort bleiben.
Die Verknüpfung startet nur aus Ihrem eigenen Profil, damit niemand Ihr Konto über einen fremden Link mit einer anderen Anmeldung verbinden kann. Sie ist zwei Minuten gültig; danach starten Sie sie erneut.
Was eine Anmeldung über den Anbieter öffnet
Eine Anmeldung über den Identity Provider gilt nur für den Workspace dieses Anbieters. Ihre anderen Workspaces sehen Sie in dieser Sitzung nicht; für sie melden Sie sich mit Ihrem Passwort an.
Einige Dinge gehen nur nach einer Anmeldung mit Passwort:
- Passwort und Name ändern
- Abo und Zahlungen
- Datenexport und Löschen des Kontos
- einen Anbieter verknüpfen oder trennen
Hat der Anbieter Ihr Konto angelegt, hat es zunächst kein Passwort. Ein Passwort setzen Sie bei Bedarf über Passwort vergessen auf der Anmeldeseite.
Wenn der Workspace SSO erzwingt
Hat die Inhaberin oder der Inhaber SSO erzwungen, erreichen Sie diesen Workspace nur noch über den Identity Provider; in einer Sitzung mit Passwort ist er nicht erreichbar. Ihre anderen Workspaces erreichen Sie weiter mit Passwort.
Abmelden und Sitzungsdauer
Eine Sitzung endet 24 Stunden nach der letzten Nutzung, spätestens 14 Tage nach der Anmeldung. Abmelden in ContentMate meldet Sie nicht beim Identity Provider ab.
Ist in einem Browser schon ein anderes ContentMate-Konto angemeldet, ersetzt die Anmeldung über den Anbieter es nicht. Die Anmeldeseite bietet dann Abmelden an; danach starten Sie die Anmeldung erneut.
Fehlermeldungen
| Meldung | Ursache und Lösung |
|---|---|
| Für die Domain dieser Adresse ist keine Anmeldung über einen Identity Provider eingerichtet. | Für die Domain Ihrer Adresse gibt es keinen nachgewiesenen Workspace. Prüfen Sie die Adresse oder melden Sie sich mit Passwort an. |
| Zu dieser Adresse gibt es schon ein Konto. Melden Sie sich mit Ihrem Passwort an und verknüpfen Sie den Anbieter im Profil. | Verknüpfen Sie Ihr Konto wie oben beschrieben. |
| Für diese Adresse gibt es noch kein Konto, und ihre Domain ist für den Workspace nicht nachgewiesen. | Bitten Sie Ihre Admins, die Domain nachzuweisen oder Sie einzuladen. |
| Der Identity Provider hat diese E-Mail-Adresse nicht bestätigt. Deshalb wurde kein Konto angelegt. | Ihr Anbieter meldet die Adresse als unbestätigt. Ihre IT muss sie dort bestätigen. |
| Diese Anmeldung beim Anbieter gehört schon zu einem anderen Konto. | Ihre Anmeldung beim Anbieter ist bereits mit einem anderen ContentMate-Konto verknüpft. Trennen Sie sie dort oder wenden Sie sich an Ihre Admins. |
| Sie sind kein Mitglied dieses Workspaces mehr. | Sie wurden aus dem Workspace entfernt. Eine Anmeldung über den Anbieter gibt keinen Zugang zurück. |
| Das Abo der Inhaberin oder des Inhabers enthält Single Sign-On nicht mehr. | Der Workspace hat SSO nicht mehr im Plan. Melden Sie sich mit Passwort an. |
| In diesem Browser ist bereits ein anderes Konto angemeldet. Melden Sie es zuerst ab. | Klicken Sie auf Abmelden und starten Sie die Anmeldung erneut. |
| Die Antwort des Identity Providers ließ sich nicht prüfen. Bitte starten Sie die Anmeldung erneut. | Die Anmeldung wurde unterbrochen oder ist zu alt. Starten Sie sie neu; bleibt der Fehler, wenden Sie sich an Ihre Admins. |
| Die Verknüpfung ist abgelaufen. Bitte starten Sie sie im Profil erneut. | Verknüpfen Sie innerhalb von zwei Minuten nach dem Klick im Profil. |
| Das geht nur nach einer Anmeldung mit Passwort, nicht über den Identity Provider. | Melden Sie sich mit Passwort an, um diese Einstellung zu ändern. |