Der Reichweite-Bereich unterscheidet die Häufigkeit von Anzeigen oder Aufrufen von der Anzahl erreichter Konten beziehungsweise Personen. Für einen korrekten Vergleich benötigen Sie dieselbe Plattformdefinition und denselben Zeitraumbezug.
Definitionen nach Plattform
| Plattform | Bedienung und Berichte | Einzelne Kennzahlen und Berechnungen |
|---|---|---|
| Instagram Analytics | Kennzahlenlexikon | |
| Facebook Analytics | Kennzahlenlexikon | |
| TikTok | TikTok Analytics | Kennzahlenlexikon |
| YouTube | YouTube Analytics | Kennzahlenlexikon |
Datenbasis und Aktualisierung
ContentMate importiert Plattformdaten regelmäßig im Hintergrund, aggregiert sie und zeigt sie aus der eigenen Datenbank an. Das Öffnen eines Dashboards, Wechseln eines Tabs oder Ändern eines Zeitraums löst keine Live-Abfrage bei Instagram, Facebook oder TikTok aus.
Unterscheiden Sie drei Ebenen:
- Zeitraumaktivität: Gemeldete Aktionen oder beobachtete Änderungen innerhalb eines Zeitfensters. TikTok-Werte werden aus importierten Videoständen abgeleitet; eine ältere Veröffentlichung kann weiterhin Aktivität liefern.
- Veröffentlichungskohorte: Beiträge, deren Veröffentlichung in den Zeitraum fällt, mit ihren verfügbaren importierten Gesamtständen. Diese Werte können Interaktionen enthalten, die nach dem Veröffentlichungstag entstanden sind.
- Momentaufnahme: Ein Stand wie die Followerzahl oder eine Zielgruppenverteilung. Solche Werte werden nicht über Tage addiert.
Heute/Gestern können eine Stundenansicht verwenden. Ein stündliches Diagramm bedeutet nicht, dass die Plattform stündlich neue vollständige Daten liefert. Importzeit, Aggregationszeit und Datenzeit sind unterschiedliche Angaben. Verarbeitungsverzug, Berechtigungen und Berichtsgrenzen können Daten fehlen lassen. Einen festen Echtzeit- oder Sechs-Stunden-Takt verspricht die Anzeige nicht.
Fehlend ist nicht null: Null ist ein gemeldeter oder korrekt berechneter Wert ohne Aktivität. Ein Strich, „Nicht verfügbar“ oder eine unvollständige Reihe darf nicht als Null in eigene Berechnungen eingehen.
Bereich öffnen
Öffnen Sie Analysen, wählen Sie das Konto und den zugehörigen Tab. Der Zeitraumfilter bestimmt die berücksichtigten Berichte; Ausnahmen sind an den jeweiligen Ansichten gekennzeichnet.
KPI-Karten
Eine KPI-Karte zeigt einen Kennzahlenwert und, wenn verfügbar, den Vergleichswert, die Veränderung und einen kleinen Verlauf. Prüfen Sie den Datenstand und Hinweise wie „Nicht verfügbar“ oder unvollständige Daten. Ein Strich ist keine bestätigte Null. Nicht jede Karte steht auf jeder Plattform zur Verfügung.
Gesamtaufrufe
Der zum Bericht gehörende Aufruf- oder Einblendungswert. Instagram-Views, TikTok-Videoaufrufe und Facebook-Medienaufrufe haben unterschiedliche Zählregeln. Historische Facebook-Impressionen sind eine andere Kennzahl. Wiederholte Aufrufe können mitzählen. Der Wert ist weder eine Followerzahl noch eine plattformübergreifend vergleichbare Anzahl einzelner Personen. Bei Beitragskarten kann es sich um den importierten Gesamtstand des Beitrags handeln; Zeitraum-KPIs verwenden ihre eigene Datenbasis.
Reichweite
Die von der Plattform für einen bestimmten Bericht und Zeitraum deduplizierte Reichweite, sofern verfügbar. Sie darf nicht durch Addition von Tages- oder Beitragsreichweiten ersetzt werden. Beispiel: Am Montag werden 100 und am Dienstag 100 Konten erreicht; sehen 60 beide Tage, beträgt die gemeinsame Reichweite 140 statt 200. Ein passender importierter Zeitraumwert ist deshalb erforderlich. TikTok liefert diese Kennzahl über die verwendete Anbindung nicht.
Ø Aufrufe pro Beitrag
Summe der Aufrufe für die im Zeitraum veröffentlichten Beiträge ÷ Anzahl dieser Beiträge. Maßgeblich ist der letzte nachweisbare Kennzahlenstand bis zum Periodenende. Der Durchschnitt benötigt eine vollständige Datenbasis; fehlende Werte werden nicht zu null und betroffene Beiträge nicht einfach aus dem Nenner entfernt. Zwei Beiträge mit 100 und 300 ergeben durchschnittlich 200. Eine Person kann bei mehreren Beiträgen mitzählen; dieser Durchschnitt ergibt keine eindeutige Kontoreichweite.
Ø Reichweite pro Beitrag
Summe der einzelnen Beitragsreichweiten für die im Zeitraum veröffentlichten Beiträge ÷ Anzahl dieser Beiträge. Maßgeblich ist der letzte nachweisbare Kennzahlenstand bis zum Periodenende. Der Durchschnitt benötigt eine vollständige Datenbasis; fehlende Werte werden nicht zu null und betroffene Beiträge nicht einfach aus dem Nenner entfernt. Zwei Beiträge mit 100 und 300 ergeben durchschnittlich 200. Eine Person kann bei mehreren Beiträgen mitzählen; dieser Durchschnitt ergibt keine eindeutige Kontoreichweite.
Ø Reichweite-Rate (Seitenlikes)
Für Facebook: Ø Beitragsreichweite ÷ Seitenlikes × 100, sofern beide Eingaben vorhanden und die Seitenlikes größer als null sind. Die Kennzahl setzt Reichweite ins Verhältnis zur Fangröße. Sie sagt nicht, welcher Anteil Ihrer Fans erreicht wurde, denn die Reichweite kann Nicht-Fans enthalten. Sie kann daher über 100 % liegen.
Ø Reichweite-Rate (Follower)
Ø Beitragsreichweite ÷ Followerstand × 100. Beispiel: Ø 500 erreichte Konten bei 2.000 Followern ergeben 25 %. Darunter können Nicht-Follower sein; es folgt daraus nicht, dass genau ein Viertel Ihrer Follower die Beiträge gesehen hat. Nutzen Sie beim Vergleich dieselbe Plattform, Definition und Datenabdeckung.
Diagramme
Diagramme verwenden die importierten und aggregierten Daten. Prüfen Sie Achseneinheit, Zeitauflösung und Datenlücken. Eine tägliche Kurve, ein aktueller Gesamtstand und die Lifetime-Werte veröffentlichter Beiträge sind nicht austauschbar. Prozentwerte und Durchschnittswerte werden nicht einfach über Tage addiert.
Reichweiten-Verlauf
Die Reichweite der einzelnen gemeldeten Zeitabschnitte. Überschneidungen zwischen Abschnitten sind möglich, deshalb ergibt die Summe der Punkte keine eindeutige Reichweite des gesamten Zeitraums. Fehlende native Berichte bleiben als fehlend gekennzeichnet.
Reichweite nach Beitragstyp
Die durchschnittliche Beitragsreichweite pro verfügbarem Format. Der Nenner ist die jeweils verwendbare Beitragszahl, nicht die gesamte Followerzahl. Vergleichen Sie auch Stichprobengröße und Beitragsalter; das Diagramm belegt keine generelle algorithmische Bevorzugung eines Formats.
Top-Beiträge nach Reichweite
Die Beiträge mit den höchsten verfügbaren Reichweitenwerten im Bericht. Prüfen Sie, welche Beiträge durch den Zeitraumfilter eingeschlossen sind. Lifetime-Reichweiten der Karten sind keine Aussage darüber, wann die erreichten Konten den Beitrag gesehen haben.
YouTube im Vergleich
YouTube
- Videoaufrufe zählen Wiedergaben; Thumbnail-Impressionen zählen erfasste Einblendungen von Vorschaubildern. Beide Werte werden getrennt dargestellt.
- Die Thumbnail-Klickrate beschreibt den Anteil der erfassten Thumbnail-Impressionen, die zu einer Wiedergabe führten. Sie ist nicht die Anzahl aller Videoaufrufe geteilt durch alle Impressionen.
- Zugriffsquellen, Wiedergabeorte, Geräte und YouTube-Produkte erscheinen in den verfügbaren Detailberichten.
- Eindeutige Reichweite wird nicht aus Aufrufen oder Abonnenten abgeleitet. Für fehlende Daten wird kein Nullwert erfunden.
YouTube Analytics erläutert den Import und die Verfügbarkeit der Berichte.
Werte sinnvoll vergleichen
- Vergleichen Sie gleiche Plattformen, Kennzahlendefinitionen und Zeiträume. Es gibt keinen allgemein gültigen Grenzwert, ab dem eine Engagement-Rate „gut“ ist.
- Trennen Sie Mengen, eindeutige Reichweite, Gesamtstände, Durchschnitte und Quoten. Eine hohe Zahl allein belegt weder Qualität noch eine bestimmte Ursache.
- Prüfen Sie den Import- und Aggregationsstatus, die Berechtigungen des Kontos und Datenlücken. Eine leere Ansicht nach dem Verbinden kann auf den ersten Import warten.
- Vergleichen Sie bei Abweichungen zur Plattform dasselbe Konto, denselben Bericht, Zeitraum und Datenstand. Historische Werte können nachträglich korrigiert werden.