Verbinden Sie eine Facebook-Seite mit Ihrem ContentMate-Workspace, um Beiträge zu planen, Seitenstatistiken auszuwerten und Nachrichten sowie Kommentare im Team zu bearbeiten. Sie melden sich dafür bei Facebook an und wählen anschließend die Seiten aus, die ContentMate verwenden soll. Die Verbindung allein veröffentlicht noch keinen Beitrag.
Facebook-Profil, Seite und Workspace unterscheiden
Ihr persönliches Facebook-Profil dient zur Anmeldung und muss die erforderlichen Rechte an der Seite besitzen. Das Veröffentlichungsziel in ContentMate ist die Facebook-Seite. Private Profile und Gruppen werden über diesen Verbindungsweg nicht als Posting-Konten hinzugefügt.
Der ContentMate-Workspace bestimmt, mit welchem Team Sie die Seite nutzen. Facebook-Zugriff und Workspace-Rolle sind zwei getrennte Ebenen: Ein Seitenadministrator benötigt zusätzlich die passende Workspace-Berechtigung, um Konten zu verbinden. Umgekehrt verleiht eine ContentMate-Administratorrolle keine Rechte an einer fremden Facebook-Seite.
Ein über Meta verknüpftes Instagram-Konto kann in derselben Auswahl erscheinen. Die Facebook-Seite und das Instagram-Konto bleiben zwei eigene Veröffentlichungskonten mit eigenen Inhalten und Analytics. Sie müssen Instagram nicht zusätzlich verbinden, wenn Sie ausschließlich Facebook nutzen möchten.
Voraussetzungen prüfen
- Wählen Sie den richtigen Workspace aus und öffnen Sie dessen Einstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Workspace-Rolle das Verbinden von Konten erlaubt.
- Melden Sie sich bei Facebook mit dem Profil an, das Zugriff auf die gewünschte Seite hat.
- Prüfen Sie in der Seiten- oder Unternehmenseinstellung die zugewiesenen Aufgaben. Inhalte veröffentlichen, Nachrichten bearbeiten, moderieren und Insights lesen können unterschiedliche Rechte erfordern.
- Prüfen Sie bei mehreren Kunden oder Unternehmen den Seitennamen genau. Gleichnamige Seiten sind nicht automatisch dieselbe Seite.
Sie benötigen keine eigene Meta-Entwickler-App, keinen selbst erstellten API-Schlüssel und kein Passwort, das Sie in ContentMate hinterlegen. Die Anmeldung und Freigabe finden im Meta-Dialog statt. Ein Passwort gehört ausschließlich auf die Facebook-Anmeldeseite.
Schritt für Schritt verbinden
- Öffnen Sie im gewünschten Workspace Einstellungen und den Bereich der verbundenen Konten.
- Klicken Sie an der Facebook-Karte auf Facebook verbinden. Bei vorhandenen Facebook-Konten wird eine Schaltfläche zum erneuten Verbinden angeboten.
- Prüfen Sie im Meta-Dialog das angemeldete Profil und die angebotenen Seiten beziehungsweise Unternehmenszugriffe.
- Geben Sie die gewünschten Seiten und die benötigten Funktionen frei. Wenn Sie einzelne Freigaben abwählen, können später Teilfunktionen fehlen.
- Nach der Rückkehr zeigt ContentMate die gefundenen Facebook-Seiten an. Überprüfen Sie bei jeder Seite den Facebook-Schalter.
- Falls ein verknüpftes Instagram-Konto erscheint, entscheiden Sie separat über dessen Instagram-Schalter. Kontrollieren Sie die Vorauswahl; gefundene Konten können bereits ausgewählt sein.
- Verbinden Sie die ausgewählten Konten und warten Sie auf die Rückkehr in den Workspace.
- Kontrollieren Sie in den Einstellungen die Kontoliste. Wählen Sie im Planer, in Analytics und in der Inbox jeweils den richtigen Seitennamen.
Sie können mehrere angebotene Seiten in einem Durchgang auswählen. Die tatsächlich nutzbare Anzahl hängt zusätzlich von Ihrem Abonnement und den Kontolimits ab. Wiederholen Sie bei einer Fehlermeldung nicht sofort den ganzen Vorgang: Prüfen Sie zunächst, ob die gewünschte Seite bereits in der Kontoliste steht.
Welche Freigabe wird wofür verwendet?
| Bereich | Verwendung in ContentMate | Typische Folge fehlender Rechte |
|---|---|---|
| Seiten anzeigen und zuordnen | Verfügbare Seiten auflisten und die richtige Seite verbinden | Die Seite fehlt in der Auswahl |
| Seiteninhalte lesen | Beiträge und verfügbare Interaktionen zuordnen | Inhalte oder Auswertungen bleiben unvollständig |
| Beiträge verwalten | Feed-Beiträge, Reels und Stories veröffentlichen | Lesen funktioniert, Veröffentlichen wird abgelehnt |
| Insights lesen | Verfügbare Seiten- und Beitragsstatistiken importieren | Analytics verlangt eine zusätzliche Freigabe |
| Nachrichten verwalten | Messenger-Konversationen der Seite bearbeiten | Die Nachrichtenfunktion ist nicht verfügbar |
| Kommentare verwalten | Auf Kommentare antworten und sie moderieren | Kommentaraktionen fehlen oder scheitern |
| Seitenereignisse und Unternehmenszugriff | Änderungen der ausgewählten Seite empfangen und zugeordnete Seiten finden | Neue Ereignisse oder bestimmte Unternehmensseiten fehlen |
Die Verbindung fragt mehrere benötigte Berechtigungen gemeinsam an. Trotzdem ist eine erfolgreiche Anmeldung kein Beweis dafür, dass jede Funktion für jede Seite freigegeben wurde. Meta kann Rechte auf einzelne Seiten beschränken; auch eine später geänderte Seitenrolle kann den Zugriff einschränken.
Nach der Verbindung: Import abwarten
Im Planer steht die Seite als Zielkonto bereit. Einen Beitrag erstellen oder veröffentlichen Sie erst mit einem gesonderten Auftrag im Assistenten.
In Analytics werden verfügbare Daten regelmäßig importiert, in ContentMate gespeichert und für die Auswertung aufbereitet. Eine unmittelbar nach dem Verbinden leere Ansicht ist daher nicht automatisch ein Fehler. Prüfen Sie Importstatus, Datenzeitpunkt, Konto und Zeitraum. Das Öffnen eines Diagramms erzeugt keine fehlenden Facebook-Daten. Mehr dazu unter Facebook-Analytics verstehen.
In der Inbox sehen Sie die für die Seite verfügbaren Nachrichten und Kommentare nach ihrer Übernahme. Die Verbindung bedeutet nicht, dass jede alte Facebook-Konversation sofort vollständig vorliegt. Beginnen Sie die Prüfung mit der richtigen Seite, dem richtigen Typ und möglichst einer aktuellen Konversation.
Erneut verbinden und Rechte ergänzen
Nutzen Sie Facebook erneut verbinden, wenn ContentMate auf fehlende Rechte oder eine ungültige Verbindung hinweist. Verwenden Sie dasselbe Facebook-Profil mit den erforderlichen Seitenrechten und wählen Sie dieselbe Seite erneut aus. Bestätigen Sie im Meta-Dialog die benötigten Funktionen und kontrollieren Sie anschließend die Seitenauswahl in ContentMate.
Trennen Sie die Seite nicht vorsorglich: Eine erneute Freigabe dient dazu, die vorhandene Verbindung zu ergänzen. Das Entfernen eines Kontos hat weiterreichende Folgen für dessen Verwendung im Workspace. Wenn parallel Instagram über diese Seite verbunden ist, prüfen Sie auch diese Zuordnung.
Häufige Probleme gezielt prüfen
| Problem | Nächster sinnvoller Schritt |
|---|---|
| Keine Seite wird angeboten | Facebook-Profil, Seitenzugriff und die im Meta-Dialog freigegebenen Seiten prüfen |
| Eine bestimmte Seite fehlt | Ihre Aufgaben an genau dieser Seite und deren Unternehmenszuordnung kontrollieren |
| Facebook funktioniert, Instagram fehlt | Prüfen, ob ein passendes Instagram-Konto mit der Seite verknüpft ist; Facebook benötigt diese Verknüpfung nicht |
| Analytics geht, Publishing oder Inbox nicht | Freigaben des betroffenen Funktionsbereichs und Workspace-Rolle prüfen |
| Rückleitung ungültig oder abgelaufen | Einen neuen Versuch aus den Workspace-Einstellungen starten; keinen alten Rückleitungslink wiederverwenden |
| Meldung zum Meta App Review | Den angezeigten Fehler an den Support geben; eine Änderung Ihrer Seitenrolle löst eine fehlende App-Freigabe nicht |
| Instagram ist über einen anderen Weg verbunden | Den angebotenen Verbindungswechsel und dessen Folgen prüfen; nicht versehentlich ein anderes Konto ersetzen |
Verbindung entfernen
Prüfen Sie zuerst geplante Beiträge und eventuell über die Seite verbundene Instagram-Konten. Öffnen Sie dann die Kontoliste und lesen Sie den Dialog zum Trennen sorgfältig. Der Widerruf kann kurz ausstehen; ContentMate zeigt dafür einen entsprechenden Status. Warten Sie diesen Abschluss ab, bevor Sie die Kontozuordnung neu organisieren.
Das Trennen einer ContentMate-Verbindung löscht nicht Ihre Facebook-Seite. Bereits auf Facebook veröffentlichte Inhalte werden dadurch nicht automatisch zu Entwürfen. Nutzen Sie zum Erneuern fehlender Rechte den oben beschriebenen Wiederverbindungsweg.
Weiterführende Hilfe und Quellen
- Facebook-Beiträge, Reels und Stories planen
- Facebook-Kennzahlen und Berechnungen
- Facebook-Nachrichten und Kommentare bearbeiten
- Workspace-Einstellungen
- Meta: verfügbare Seiten und Aufgaben
- Meta: Berechtigungen für Seitenfotos und Veröffentlichung
Stand: 11. Oktober 2026. Die Schritte beschreiben den aktuellen ContentMate-Verbindungsweg; Bezeichnungen innerhalb des Meta-Dialogs können abweichen.